Уточнить стоимость металлопроката

В связи с общеэкономической ситуацией в стране, цены могут меняться.
Уточняйте актуальные цены по тел.: 8 (800) 555-78-48, 8 (495) 78-555-48 или через форму обратной связи.

Частые вопросы

Общие вопросы:

Как сделать заказ на сайте?

Вы можете заказать товар, оставив заявку онлайн.
Также вы можете связаться с нами по наиболее удобному из двух номеров:

  • 8(800)555-78-48 – многоканальный (звонки по России бесплатны)
  • 8(495)78-555-48

Сколько времени занимает обработка моего заказа?

Менеджеры обрабатывают заказ, поступивший онлайн, от пяти минут до получаса, в зависимости от занятности. Заказ, озвученный по телефону, моментально поступает в работу.

Какие бывают способы оплаты?

Для удобства наших клиентов возможны два способа оплаты: по факту отгрузки наличными, либо по безналичному расчету.

Вы работаете только по предоплате?

Компания сотрудничает по полной предоплате. Для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа.

Возможна ли отсрочка платежа?

Мы делаем все возможное для сохранения взаимовыгодных отношений с постоянными клиентами, поэтому готовы предложить им отсрочку.

Возможно ли сделать мелкий заказ (розница)?

Мы беремся за заказы любого объема и сложности.

На каких условиях вы работаете с поставщиками?

Мы уделяем большое значение налаживанию долговременного сотрудничества с проверенными поставщиками, продукция которых отличается высоким качеством. Поэтому мы готовы предложить взаимовыгодные условия сотрудничества для наших партнеров.

Есть ли у вас система скидок?

Нами предусмотрена система скидок на все изделия. Их размер напрямую зависит от объема заказанной продукции.

Работаете ли вы с регионами?

Доставку осуществляем только по Москве, Московской области и соседним регионам.

Что подразумевает консультация на сайте?

Наши специалисты ответят на любые вопросы о продукции − параметры и характеристики, предпочтительные материалы, особенности эксплуатации и др. Свяжитесь с нами через онлайн-форму на сайте или по телефону, и менеджеры оперативно и полно предоставят вам интересующую информацию удобным для вас способом.

Вопросы по продукции:

У вас есть сертификаты (лицензии) на продукцию?

Все изделия сертифицированы и отвечают международным стандартам на аналогичную продукцию. Это подтверждается сертификатом соответствия требованиям ГОСТов. Также мы имеем разрешения МТУ Ростехнадзора по атомному, технологическому и экологическому надзору. Копии всех соответствующих документов предоставляются по требованию клиентов.

Согласно каким нормативным документам производят металлоизделия?

В России действуют ГОСТы (государственные стандарты), определяющие требования к производству, качеству, хранению, транспортировке товаров. Они утверждаются на высшем государственном уровне. В компании разработаны собственные технические условия (ТУ), которые не противоречат ГОСТам и нацелены на улучшение качества готовой продукции. Изделия фирмы Беталл производятся только по ГОСТам и ТУ.

Возможен индивидуальный заказ?

У нас большая практика изготовления нестандартных изделий на заказ. Мы производим продукцию любой сложности.

Вы производите товар?

Да, мы являемся непосредственными производителями своей продукции.

Если продукция отсутствует на складе, сколько ждать ее изготовление?

Время производства товара от 1 дня, оно напрямую зависит от масштабов вашей заявки.

Продукция поставляется в упаковке?

Товар упаковывается в соответствии со спецификой каждого вида изделия. Мы упаковываем продукцию по желанию заказчика.

Как правильно хранить металлопрокат после отгрузки?

Продукции нужно обеспечить хранение в сухом крытом помещении. Следует придерживаться всех рекомендаций по хранению, указанных в ГОСТе.

Вопросы по доставке:

Какими транспортными средствами осуществляется доставка ?

Наша компания имеет возможность доставлять продукцию автомобильным и железнодорожным транспортом. Дополнительные вопросы по доставке груза вы можете согласовать, обсудив нюансы со специалистом по телефону 8(495) 78-555-48.

Какая спецтехника есть в вашем автопарке?

Автопарк компании располагает большим многообразием техники – это и бортовой транспорт, и тягачи, и автокраны, и самосвалы, и манипуляторы.

Как происходит отгрузка товара?

Возможно несколько вариантов отгрузки:

  1. За дополнительную плату компания предоставляет всю необходимую технику и производит выгрузку в согласованном с заказчиком заранее месте.
  2. В другом случае товар доставляется клиенту, и разгрузка осуществляется его техническими средствами.

В зависимости от специфики заказа, мы подходим к каждому случаю индивидуально и способны предложить оптимальный вариант.

Возможна ли отгрузка в выходные дни?

Мы готовы произвести доставку и отгрузку продукции в любой, устраивающий вас день.

Возможен ли самовывоз?

Это возможно сразу после того, как мы дадим вам знать, что заявка выполнена и ожидает на складе.

На ком лежит ответственность за испорченную во время транспортировки продукцию?

Мы осознаем, что транспортировка связана с определенными рисками повреждения продукции. Чтобы избежать возможных убытков, мы рекомендуем вам застраховать груз.